Servizio Gestione Rifiuti

Autore: Amministratore.

Data prima pubblicazione: Martedì, 03 Febbraio 2009, Ore: 13:05:00
Data ultima modifica: Mercoledì, 14 Febbraio 2024, Ore: 12:30:21

Questionario: Vai al questionario sulla qualità del servizio

Descrizione:
Al Servizio competono funzioni in materia di gestione rifiuti e rilascio relative autorizzazioni e svolge le seguenti attività:

Approvazione progetti e autorizzazioni a esercizio modifiche sostanziali o nuovi impianti di discariche, trattamento e smaltimento rifiuti;
Autorizzazioni impianti mobili di trattamento rifiuti e relative campagne di attività;
Autorizzazione spandimento fanghi e rifiuti a beneficio dell'agricoltura;
Autorizzazione centri stoccaggio e trattamento di veicolo fuori uso ex D.Lgs 209/03;
Approvazione progetti adeguamento discariche ex D.Lgs 36/03;
Autorizzazione centri stoccaggio e trattamento apparecchiature elettriche ed elettroniche ex D.Lgs 49/2014;
Autorizzazione impianti incenerimento e coincenerimento rifiuti ed adeguamento esistenti ex Titolo III bis Parte IV D.Lgs. 152/2006;
Autorizzazioni a esercizio per deposito preliminare e messa in riserva di rifiuti in conto proprio o di terzi;
Autorizzazioni a raccolta ed eliminazione oli usati;
Tenuta Registro Provinciale ex art. 216 d.lgs. 152/2006 relativo ad attività recupero rifiuti in procedura semplificata e predisposizione relativi atti amministrativi e di controllo;
Autorizzazioni a esercizio impianti sperimentali di trattamento rifiuti;
Autorizzazione trasporto transfrontaliero rifiuti;
Adozione diffide, sospensioni, divieto prosecuzione e revoca autorizzazioni a seguito di accertamento irregolarità da parte degli organi di controllo sia provinciali che esterni all'ente;
Richiesta e verifica garanzie finanziarie

Referente: Alessandro Angeli

Staff: Sandra Semino

Indirizzo: Via Galimberti, 2/A, 15121 Alessandria

Telefono: 0131304775 - 0131304575

Email: serviziogestionerifiuti@provincia.alessandria.it

Dipende da:
1) Direzione Ambiente Viabilità 1
2) Coordinamento Tecnico Ambiente

Strutture interne:

Servizi all'utente:

LA PROVINCIA, al fine di prendere atto delle reali esigenze dei propri utenti, ritiene necessario effettuare un sondaggio sulla qualità del suo servizio, così da rendere possibile il miglioramento costante delle proprie attività. Questo breve questionario mira a comprendere meglio le Vostre esigenze e necessità: non esitate, quindi, a segnalare al nostro personale i Vostri commenti ed osservazioni.
Si ringrazia per il valido aiuto fornitoci con la compilazione di questo questionario e vi ricordiamo che tutto ciò ci permetterà di offrirvi un servizio più efficiente.

(NOTE: 5 = Insufficiente, 6= sufficiente, 7= discreto, 8 = buono, 9= ottimo)

Questionario Sesso (*) [a]

Età (*) [b]

Provenienza (*) [c]

Titolo di studio (*) [d]

Per quale motivo prevalente si è rivolto al Servizio? (*) [e]

Specificare altro: [f]

Professione (*) [g]

Con quale frequenza si reca presso tale servizio (*) [h]

Specificare altro: [i]

DIREZIONE/U.O.A./SERVIZIO/UFFICIO A CUI SI E' RIVOLTO : (*) [j]

In data (*) [k]

Qual è il suo giudizio rispetto all'orario di apertura degli uffici? [l]

Come giudica la competenza e la professionalità del personale che ha offerto il servizio? [m]

Valuti la cortesia e la disponibilità del personale [n]

Come giudica l'accesso alle informazioni relative al servizio (telefono, fax, mail , sito web, )? [o]

Esprima il suo parere sul rispetto dei tempi di istruttoria? [p]

Valuti la snellezza e la semplicità delle procedure utilizzate [q]

Qual è il giudizio sulla tempestività di comunicazione di eventuali modifiche o aggiornamenti sul servizio? [r]

Cosa ne pensa della chiarezza della modulistica predisposta per il servizio? [s]

Giudichi la facilità di orientamento verso gli uffici (segnaletica, ubicazione cartelli, personale della struttura, ecc) [t]

SEGNALI I SUOI SUGGERIMENTI O OSSERVAZIONI: (*) [u]

Quale dei seguenti aspetti ritiene che sia il più importante per migliorare la qualità del servizio di cui ha appena usufruito? (*) [v]

(*) Obbligatorio

Inserisci il codice corrispondente all'immagine Immagine di controllo

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La Provincia di Alessandria la ringrazia per aver contribuito al monitoraggio dei suoi servizi!

Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma aggregata ed anonima, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), del D. Lgs. n. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e del D.Lgs. 281/99 "Disposizioni in materia di trattamento dei dati personali per finalita' storiche, statistiche e di ricerca scientifica"