Servizi Tecnici 3

Autore: Amministratore.

Data prima pubblicazione: Giovedì, 24 Marzo 2022, Ore: 12:24:23
Data ultima modifica: Mercoledì, 14 Febbraio 2024, Ore: 12:23:37

Questionario: Vai al questionario sulla qualità del servizio

Descrizione:
Il servizio svolge le seguenti attività:

Ispezione e controllo operativo delle opere d’arte stradali di competenza ricadenti nell’intero territorio provinciale (ponticelli, tombini, attraversamenti, ponti e viadotti, etc.);
Organizzazione programmi di indagine sulle infrastrutture stradali e loro pertinenze in termini di censimento dimensionale e valutazione criticità;
Verifica, validazione ed elaborazione dati raccolti, o gestione dell’elaborazione qualora effettuata da servizio differente, in funzione della diffusione all’interno ed all’esterno della provincia;
Supporto, con i dati acquisiti, alle decisioni relative alle azioni di investimento sulla rete stradale;
Collaborazione con gli altri servizi della direzione e/o con i reparti stradali per le attività di propria competenza;
Attività nel campo dei LL.PP. quali assistenza al RUP, Direzione Lavori, Collaudi, ecc. su specifica nomina del dirigente di direzione;
Svolgimento attività di RUP, in caso di nomina, per ogni fase finalizzata alla realizzazione dell’opera pubblica,

Attraverso l’Ufficio Catasto Strade e Osservatorio Incidentale svolge le seguenti attività:

Gestione acquisizione e analisi dei dati statistici relativi agli incidenti stradali e al traffico veicolare, con produzione del conseguente aggiornamento semestrale e annuale delle risultanze statistiche relative alla sicurezza stradale della provincia;
Definizione e aggiornamento modelli per gestione informatizzata rete viabile provinciale e strutture connesse;
Si occupa del Centro di Monitoraggio Provinciale per la Sicurezza Stradale istituito in data 25.09.2009 con determinazione dirigenziale n. DDAL1 182/125239;
Cura rapporti, gestione e trasmissione dei dati in relazione al Sistema Informativo Stradale Territoriale;
Supporto ai reparti stradali per la definizione della delimitazione dei centri abitati e le dismissioni di tratte stradali non adibite al traffico provinciale;
Avvio iter stima danni derivati al patrimonio provinciale a causa di sinistri stradali di concerto con i reparti stradali competenti e l’Ufficio Gestione Sinistri della Direzione Avvocatura.

Referente: Flavio Zanellato

Staff: Gionata Mattu

Indirizzo: Via Porta, 9, 15121 Alessandria

Telefono: 0131304834

Email:
flavio.zanellato@provincia.alessandria.it
gionata.mattu@provincia.alessandria.it

Dipende da:
1) Direzione Ambiente Viabilità 1

Strutture interne:

Ufficio Catasto Strade e Osservatorio Incidentale

LA PROVINCIA, al fine di prendere atto delle reali esigenze dei propri utenti, ritiene necessario effettuare un sondaggio sulla qualità del suo servizio, così da rendere possibile il miglioramento costante delle proprie attività. Questo breve questionario mira a comprendere meglio le Vostre esigenze e necessità: non esitate, quindi, a segnalare al nostro personale i Vostri commenti ed osservazioni.
Si ringrazia per il valido aiuto fornitoci con la compilazione di questo questionario e vi ricordiamo che tutto ciò ci permetterà di offrirvi un servizio più efficiente.

(NOTE: 5 = Insufficiente, 6= sufficiente, 7= discreto, 8 = buono, 9= ottimo)

Questionario Sesso (*) [a]

Età (*) [b]

Provenienza (*) [c]

Titolo di studio (*) [d]

Per quale motivo prevalente si è rivolto al Servizio? (*) [e]

Specificare altro: [f]

Professione (*) [g]

Con quale frequenza si reca presso tale servizio (*) [h]

Specificare altro: [i]

DIREZIONE/U.O.A./SERVIZIO/UFFICIO A CUI SI E' RIVOLTO : (*) [j]

In data (*) [k]

Qual è il suo giudizio rispetto all'orario di apertura degli uffici? [l]

Come giudica la competenza e la professionalità del personale che ha offerto il servizio? [m]

Valuti la cortesia e la disponibilità del personale [n]

Come giudica l'accesso alle informazioni relative al servizio (telefono, fax, mail , sito web, )? [o]

Esprima il suo parere sul rispetto dei tempi di istruttoria? [p]

Valuti la snellezza e la semplicità delle procedure utilizzate [q]

Qual è il giudizio sulla tempestività di comunicazione di eventuali modifiche o aggiornamenti sul servizio? [r]

Cosa ne pensa della chiarezza della modulistica predisposta per il servizio? [s]

Giudichi la facilità di orientamento verso gli uffici (segnaletica, ubicazione cartelli, personale della struttura, ecc) [t]

SEGNALI I SUOI SUGGERIMENTI O OSSERVAZIONI: (*) [u]

Quale dei seguenti aspetti ritiene che sia il più importante per migliorare la qualità del servizio di cui ha appena usufruito? (*) [v]

(*) Obbligatorio

Inserisci il codice corrispondente all'immagine Immagine di controllo

Invia

La Provincia di Alessandria la ringrazia per aver contribuito al monitoraggio dei suoi servizi!

Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma aggregata ed anonima, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), del D. Lgs. n. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e del D.Lgs. 281/99 "Disposizioni in materia di trattamento dei dati personali per finalita' storiche, statistiche e di ricerca scientifica"